01
Los clientes ingresan pero no compran
No siempre es el precio. La clave está en la tasa de conversión.
Claudia Rodríguez · +25 años en retail
Del diagnóstico al plan y su ejecución
Ordeno la estrategia comercial de tu cadena o punto de venta, y formo equipos capacitados, preparados para vender y fidelizar.
El punto de venta como escenario
- años en el canal retail
- 25+
- años en el canal retail
- servicios individuales
- 9
- servicios individuales
- frentes de trabajo
- 2
- frentes de trabajo
- etapas de método
- 3
- etapas de método
¿Te suena familiar?
Cinco señales de que tu negocio necesita orden comercial
02
El equipo no transmite la cultura de la marca
Faltan roles claros, instructivos y capacitación.
03
Falta stock en un punto de venta y sobra en otros
Se resuelve con un análisis de distribución.
04
Hay productos sin exhibir
El producto está en depósito y no se exhibió.
05
Se superponen lanzamientos y promociones
Hace falta un activity plan ordenado.
El método Caldén
Un trabajo a medida, en tres etapas (plan integral)
Cada plan aplica a los dos frentes de trabajo de la consultora: la estrategia comercial del canal y la gestión del punto de venta. Se cotiza según diagnóstico y el alcance que necesite tu negocio.
Primero se diagnostica. Después se ordena. Y recién entonces se ejecuta.
- 01
Diagnóstico
Relevamiento de la cadena y de cada punto de venta: análisis de ventas, stock y exhibición, y mystery shopper para medir la experiencia real.
- 02
Plan a medida
Qué hacer, cuándo y cómo: acciones priorizadas por cluster de tiendas, con responsables y tiempos claros.
- 03
Puesta en marcha
Acompañamiento en la implementación: herramientas, calendario, distribución y capacitación, con seguimiento de KPIs.
Servicios
Dos frentes de trabajo, nueve servicios contratables por separado
Estrategia comercial del canal
Ordeno la estructura comercial para que cada decisión de negocio tenga un plan detrás.
- Segmentación y clusterización de tiendas
- Colección a medida por capacidad de exhibición
- Calendario comercial y activaciones
- Depósitos ordenados, funcionales a la venta
- KPIs y reportes para tomar decisiones
Gestión del punto de venta
Levanto el estándar de operación y atención de cada tienda, desde adentro.
- Mystery shopper
- Instructivos de atención
- Roles y funciones claras
- Circuitos operativos y check lists
- Capacitaciones y cultura de marca
- Fidelización de clientes
Servicios individuales· contratalos por separado
Cada servicio se cotiza según diagnósticoCapacitación en ventas en tiendas físicas
Equipos que comunican, asesoran y cierran la venta.
Capacitación en roles y responsabilidades
Cada puesto con su misión clara en el piso de venta.
Visual — zonas de exhibición
Vidrieras y góndolas que guían la mirada y la compra.
Mystery Shopper
Evaluación de la experiencia real en tienda.
Depósitos funcionales a la venta
Depósitos ordenados que agilizan la tarea del vendedor.
Fidelización
Programas que hacen volver al cliente.
Calendarios comerciales
El ritmo de campañas, lanzamientos y fechas clave.
Clusterización y segmentación de tiendas
Grupos de puntos de venta para decidir mejor.
Plan de temporada
La colección bajada a cada punto de venta, a tiempo.
Trayectoria
Más de 25 años en el canal retail
Experiencia en las áreas Comercial y de Retail y Wholesale de marcas líderes de indumentaria y calzado: supervisión comercial de cadenas, selección y capacitación de equipos, aperturas de puntos de venta y planeamiento comercial de colecciones, con seguimiento de KPIs.
Claudia RodríguezFundadora de Caldén
Notas
Estar presente cambia la manera de decidir, comunicar y acompañar
La atención plena permite reconocer lo que sucede antes de actuar. Esa pausa consciente ayuda a regular emociones, escuchar con profundidad y responder con mayor claridad ante la presión y los desafíos cotidianos.
Certificación en inteligencia emocional y mindfulness para líderes conscientesInstructora de mindfulness
Presencia y autorregulación
Reconocer emociones, hacer una pausa y responder con claridad en lugar de reaccionar automáticamente.
Escucha activa y empatía
Escuchar palabras, gestos y necesidades sin juicio para construir vínculos de confianza dentro del equipo.
Comunicación consciente
Expresar necesidades y decisiones con honestidad, respeto e intención, incluso en conversaciones difíciles.
Calma, foco y resiliencia
Entrenar la atención para gestionar el estrés, sostener el foco y liderar con equilibrio frente al cambio.
Empecemos por el diagnóstico
Contame cómo está hoy tu negocio y armamos el plan que necesita. Cada servicio se cotiza según diagnóstico.